[금요저널] 동두천시 송내동 행정복지센터는 인터넷 사용이 어려운 어르신 등 주민들의 민원 편의를 높이기 위해 행정복지센터 연락처가 담긴 명함을 제작해 민원실에 비치했다고 밝혔다.
이번에 제작된 명함에는 행정민원팀과 맞춤형복지팀의 연락처가 함께 기재돼 있어, 주민들이 필요한 업무를 보다 쉽고 빠르게 문의할 수 있도록 했다.
특히 스마트폰이나 인터넷 사용이 익숙하지 않은 어르신들의 경우 전화 문의가 주요한 소통 창구인 만큼, 명함을 통해 필요한 연락처를 간편하게 확인할 수 있도록 했다.
송내동 행정복지센터는 민원실을 방문하는 주민들이 자유롭게 명함을 가져갈 수 있도록 비치해 행정 서비스 접근성을 높이고 다양한 민원 편의 시책을 발굴해 주민과의 소통을 강화할 계획이다.
송내동 행정복지센터 임은승 동장은 "인터넷 검색이나 스마트폰 사용이 어려운 어르신들이 필요한 행정 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 작은 부분부터 개선하고자 했다"라며 "앞으로도 주민들이 체감할 수 있는 민원 편의 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다"라고 말했다.
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최홍석 경기도 총괄본부장
