복잡한 갈등, 시민과 함께 푼다… 광명시 공공갈등관리 역량 강화

재개발·재건축 등 복잡한 지역 현안 대응 위한 공직자 교육 실시

경기도 광명시 시청

[금요저널] 광명시가 재개발·재건축 등 복잡해지는 지역 현안 속에서 시민과 함께 해법을 찾는 공공갈등 관리 역량 강화에 나섰다.

시는 15일 시청 중회의실에서 소속 공무원을 대상으로 ‘공공갈등관리 및 힐링 교육’을 실시했다.

이번 교육은 최근 재개발·재건축, 도시개발, 생활밀착형 사회기반시설 조성 등 다양한 분야에서 이해관계가 복잡해지면서 증가하는 공공갈등에 효과적으로 대응하고 시민참여를 기반으로 한 합의형 행정을 확대하기 위해 마련했다.

교육에서는 이희진 (사)한국갈등해결센터 공동대표가 ‘시민참여를 통한 갈등해결과 관리방안’을 주제로 대화를 통한 갈등해결 절차 설계 모형, 갈등관리에서 시민참여의 중요성과 전제조건, 참여적 의사결정 방법 등을 소개했다.

특히 경기 수원시 시민배심원제와 제주 서귀포시 도시우회도로 관련 시민참여 공론화 사례 등 타 지방정부 우수사례를 공유하고 향후 시정에 활용할 수 있는 ‘광명시 시민참여 모델’도 제시했다.

교육 후반에는 갈등 업무와 민원 대응 과정에서 누적된 직원들의 직무 스트레스를 완화하고 마음건강을 돌보기 위한 아로마테라피 힐링 프로그램이 진행됐다.

박승원 광명시장은 “공공갈등은 행정이 일방적으로 해결하기보다 시민과 충분히 소통하고 함께 해법을 만들어갈 때 더욱 바람직한 결과를 얻을 수 있다”며 “시민참여 기반의 갈등관리 역량을 높이는 한편 직원들이 건강하게 업무에 전념할 수 있는 환경을 만들어 더욱 신뢰받는 행정을 구현해 나가겠다”고 밝혔다.

시는 앞으로도 시민참여를 기반으로 공공갈등을 예방하고 조정하는 역량을 강화해 사회적 합의와 협력의 행정문화를 확산해 나갈 계획이다.