[금요저널] 동두천시는 지난 3일부터 7일까지 시청 민원실 및 8개 동 행정복지센터에서 동두천경찰서와 합동으로 특이민원 발생 대응 2026년 하반기 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.
이번 모의훈련은 민원인의 폭언·폭행으로부터 민원담당 공무원을 보호하고 다른 민원인의 2차 피해를 예방하기 위한 목적으로 실시됐다.
훈련은 특이민원 비상상황 대응 매뉴얼에 따라 민원인 진정과 중재시도, 비상벨 호출, 피해공무원 대피, 경찰출동 민원인 인계 순으로 진행됐고 특히 현장 대응능력 효과를 높이기 위해 휴대용 보호장비 정상 작동 여부, 비상벨 호출 시 경찰의 신속한 출동 협조체계 등을 확인했다.
박형덕 동두천시장은 “특이민원 발생 시 신속하고 체계적으로 대응할 수 있도록 실전 중심의 훈련을 지속적으로 실시하겠다”며 “민원 담당 공무원은 물론 시청을 방문하는 시민 모두가 안심할 수 있는 안전한 민원 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.
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최홍석 경기도 총괄본부장
