이천시 민원콜센터, 국제표준기구 9001 품질경영시스템 인증 사후관리 심사 통과

[금요저널] 이천시는 민원콜센터가 지난해 2월 ‘국제표준기구 9001 품질경영시스템’ 인증을 획득한 데 이어 지난 14일 사후관리 심사를 성공적으로 통과했다고 밝혔다. 이는 민원 상담 서비스의 지속적인 품질관리 노력이 국제적으로 인정을 받은 결과로 민원콜센터의 신뢰성과 경쟁력이 다시 한번 입증된 것이다. 이천시 민원콜센터는 지난해 9월부터 실시간 채팅과