경기도의회 박상현 의원, “복지 직권주의, 도민이 체감하는 AI 행정혁신으로 이어져야”

AI프런티어과, 복지 직권주의 관련 신청 절차 간소화 업무보고 반영… 구체적

경기도의회 박상현 의원, “복지 직권주의, 도민이 체감하는 AI 행정혁신으로 이어져야” (경기도의회 제공)

[금요저널] 경기도의회 박상현 의원은 9일 경기도 AI국을 대상으로 한 행정사무감사에서 복지 직권주의 실현을 위한 도민지원사업 신청 절차 간소화의 필요성을 강조하며 집행부가 그동안 TF에서 논의한 개선사항을 업무보고에 반영하고 추진하겠다는 입장을 밝힌 점에 주목했다.

박 의원은 그동안 복지 직권주의 관련 TF 논의 등을 통해 도민이 각종 지원사업을 신청하는 과정에서 겪는 불편을 줄이고 행정이 보다 적극적으로 도민에게 필요한 지원을 연결하는 체계로 전환해야 한다는 입장을 지속적으로 제기해 왔다.

특히 도민지원사업마다 신청 창구와 절차가 달라 이용자가 개별 서비스를 찾아 신청해야 하는 구조를 개선할 필요가 있다고 강조했다.

도민이 여러 앱과 웹사이트를 이용하거나 유사한 정보를 반복적으로 입력하는 부담을 줄이고 필요한 지원사업을 보다 편리하게 확인하고 신청할 수 있도록 행정서비스를 개선해야 한다는 것이다.

이날 박 의원은 복지 직권주의 실현 과정에서 AI프런티어과의 역할이 중요하다는 점을 지속적으로 제기해 왔다고 설명했다.

이에 AI국은 복지 직권주의 TF에서 논의된 도민지원사업 신청 절차 개선 등의 내용을 업무보고에 반영했으며 이를 바탕으로 관련 과제를 추진하겠다는 입장을 밝혔다.

박 의원은 그동안 여러 부서가 함께 논의해 온 내용이 집행부의 공식 업무계획에 반영되고 실제 추진으로 이어지게 됐다는 점에서 의미가 있다고 평가했다.

아울러 박 의원은 그동안 복지 직권주의 실현을 위한 TF 협의 과정에 바쁜 업무 일정에도 적극적으로 참여해 준 관계부서 공직자들에게 감사의 뜻을 전했다.

특히 TF에서 함께 고민한 사항을 집행부가 업무에 반영하고 추진하기로 한 만큼, 앞으로도 부서 간 협력을 통해 도민이 체감할 수 있는 성과를 만들어 줄 것을 당부했다.

박 의원은 도내 도민지원사업을 한곳에서 확인하고 신청할 수 있는 원스톱 서비스 구현을 향후 검토할 방향으로 제시하며 집행부가 밝힌 추진계획이 구체적인 신청 절차 개선과 서비스 연계로 이어질 수 있도록 AI프런티어과를 중심으로 관계부서 간 협력이 필요하다고 밝혔다.

또한 인공지능 행정혁신은 새로운 기술이나 서비스를 도입하는 것 자체보다 도민이 행정서비스를 이용하는 과정에서 겪는 불편을 실질적으로 줄이는 데 초점을 맞춰야 한다고 밝혔다.

박 의원은 경기도의 재정 여건이 어려운 상황일수록 기존 행정서비스와 데이터를 효율적으로 연계하고 도민이 필요한 지원을 보다 쉽게 이용할 수 있도록 행정체계를 개선하는 것이 중요하다고 설명했다.

끝으로 박 의원은 복지 직권주의 TF에서 시작된 논의가 집행부의 업무보고 반영과 추진 의지 표명으로 이어진 만큼, 앞으로 구체적인 실행과 성과를 통해 도민이 체감하는 AI 행정혁신으로 발전하기를 기대한다고 밝혔다.