흥선동, 고객만족 민원행정서비스 실현 위한 맞춤 안내 행정봉투 제작

[금요저널] 의정부시 흥선동행정복지센터는 민원인들이 보다 편리하게 지역 정보에 접근할 수 있도록 ‘흥선동 맞춤 안내 행정봉투’를 제작했다고 6일 밝혔다.

이번 행정봉투에는 지역 내 생활 편의 서비스와 민원 처리 방법 등 유용한 정보가 담겨 있다.

특히 전입자가 꼭 체크해야 할 사항, 복지 서비스 신청 방법, 작은도서관 이용 방법 등 실생활에 도움이 되는 다양한 정보를 포함한다.

구체적으로 전입 후 필요한 확정일자 및 주택임대차 신고 복지 대상별 감면 신청 등을 확인할 수 있으며 작은도서관 이용 방법과 각종 민원 처리 방법에 대한 정보도 제공된다.

‘우리동네 물품 공유방’에서 제공하는 생활공구 대여 서비스도 안내한다.

민원인들에게 실질적으로 도움이 되는 정보를 제공해 편의성을 높이는 등 민원행정 서비스의 품질이 한층 향상될 것으로 기대된다.

이부근 자치민원과장은 “이번 흥선동 안내 행정봉투 제작을 통해 흥선동의 필요한 정보를 빠르고 쉽게 접할 수 있도록 했다”며 “민원 행정이 더 효율적이고 친근하게 이뤄지길 기대한다”고 말했다.