이천시, 시민 만족도를 높이는 민원 서비스 역량 강화

[금요저널] 이천시는 2월 24일 시청 1층 ‘소통한마당’에서 ‘시민행복 민원플러스 봉사단’을 대상으로 민원 안내에 필요한 실무 교육을 했다. 이번 교육은 신규 및 기존회원 27명이 참석한 가운데 민원 응대 역량을 강화하고 더욱 친절한 안내 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 교육은 △민원봉사단의 역할과 중요성, △청사 내 주요 부서 안내, △각 부서에서