옹진군 하반기 전화친절도 조사 결과 96.9, 상반기 대비 11.5% 상승

[금요저널] 옹진군수는 2023년 하반기 전화친절도 조사 결과 96.6이 나왔다고 밝였다. 이는 최근 2년 내 가장 높은 점수이며 상반기 대비 11.5% 높은 수치이다. 이번 전화친절도 조사는 민원인 전화에 응대하는 직원 친절도를 객관적으로 점검하기 위해 전문기관에 연구 용역한 결과이다. 전화친절도 조사는 5개 분야 14개 항목으로 이루어져 있으며 분야별