인천북부교육지원청, ‘민원업무 담당자 친절교육’ 실시

인천광역시 교육청 (인천광역시교육청 제공)

[금요저널] 인천북부교육지원청은 지난 8일 청사 대회의실에서 관내 민원 담당 공무원 120여명을 대상으로 ‘2026년 상반기 민원업무 담당자 친절교육’을 실시했다.

이번 교육은 노윤정 펀에듀플라잉 대표강사를 초빙해 ‘소통 강화교육 이해 과정’을 주제로 진행됐다.

교육 과정은 △서비스 커뮤니케이션의 필요성 △소통 오류 사례 분석 △민원 응대 화법 실무 적용 등 현장에서 바로 활용할 수 있는 실질적인 기술과 갈등 관리법을 중심으로 구성됐다.

북부교육지원청 관계자는 “이번 교육이 민원 담당자들에게 배움과 재충전의 시간이 되었길 바란다”며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 교육 행정 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.