[금요저널] 칠곡군은 지난 24일 군청 강당에서 전 직원을 대상으로 ‘2026년 상반기 공직자 민원응대 역량강화 교육’을 실시했다고 밝혔다.
CS 와 민원응대 분야의 전문가인 온빛커리어 이슬기 강사를 초빙해 실시된 이번 교육은 민원응대시 필요한 긍정의 언어, 경청의 자세 등 실무적인 내용뿐만 아니라 공직자로서 갖춰야 할 청렴의 덕목에 대한 교육도 함께 진행됐다.
특히 이번 교육은 민원창구 공무원을 중심으로 공감형 커뮤니케이션 기법과 청렴실천 사례를 공유해 민원 현장에서 실제로 적용가능한 소통기법과 공감역량을 강화하는 데 중점을 두었다.
김재욱 칠곡군수는 “이번 교육을 통해 민원인과 공감하는 자세로 따뜻한 행정서비스를 제공할 수 있기를 기대한다”며 “앞으로도 군민들이 만족을 체감할 수 있도록 다양한 시책을 추진 할 것”이라고 말했다.
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노상균 대구.경북 취재본부장
