수원시 정책보고서 누구나 쉽게 이해할 수 있는 ‘시민 친화형 언어’로 작성한다

경기도 수원시 시청 (수원시 제공)

[금요저널] 수원특례시가 앞으로 정책보고서를 작성할 때 누구나 쉽게 이해할 수 있는 ‘시민 친화형 언어’를 사용한다.

수원시는 그동안 보고서를 쓸 때 관행적으로 사용했던 권위적이고 난해한 행정 용어를 과감히 버리고 시민 누구나 이해할 수 있는 일상적 용어로 보고서를 작성할 예정이다.

정책보고서 용어 혁신의 목표는 ‘시민을 위한 행정, 신뢰받는 소통’ 이다.

수원시는 29일 시청에서 공직자들을 대상으로 정책 소통 역량 강화 교육을 연다.

주제는 ‘핵심이 잡히는 보고서 교육’ 이다.

비즈니스 문서 작성 전문기업 이지스토리의 강신정 대표가 시민 친화형 언어 사용 노하우를 공유한다.

강의 핵심 내용은 △정책 목적과 방향의 명확화 △공무원·시민이 쉽게 이해할 수 있는 보고서 작성법 습득 △누구나 이해하기 쉬운 순화된 용어 사용 등이다.

먼저 보고서의 목적과 방향성을 명확하게 설정하고 정책의 핵심을 간결하게 전달하는 보고서 작성 방법을 설명한다.

또 실무자가 직접 보고서를 작성하고 전문 코치의 피드백을 받는 실습·코칭 세션을 진행해 직원들의 보고서 작성 역량을 끌어올린다.

수원시 관계자는 “정책보고서를 이해하기 쉽게 작성해 모든 정책이 시민에게 쉽게 전달되도록 하겠다”며 “교육으로 공직자의 보고서 작성 역량을 강화하겠다”고 밝혔다.

이어 “정책보고서 용어 혁신으로 시민과 소통을 확대해 더 투명하고 열린 행정을 실현할 것”이라고 말했다.