고양특례시 마두1동 ‘민원실 비상상황 대비 모의훈련’ 실시

[금요저널] 고양특례시 마두1동 행정복지센터는 지난 6일 1층 민원실에서 폭언 및 폭행 등 특이민원 관련 비상상황 발생 시 민원 대응능력을 높이기 위한 ‘2024년 상반기 민원실 비상상황 대비 모의훈련’을 실시했다. 이날 훈련은 민원 처리 중 민원인이 공무원에게 폭언과 폭행을 가하는 실제 상황을 가정해 대응 매뉴얼에 따라 ▲가해민원인 제지, 법정 대응 고