동대문구, 특이민원 대비 모의훈련 실시

[금요저널] 동대문구는 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 비상상황에 대비하기 위한 ‘특이민원 대비 모의훈련’을 경찰관 참관 하에 구청 1층 종합민원실에서 실시했다고 밝혔다. 이번 훈련은 민원인의 폭언⋅폭행 발생 가상 시나리오에 따라 진행됐으며 종합민원실 소속 직원들이 직접 역할극에 참여해 행정안전부 ‘공직자 민원응대 매뉴얼’에 따라 실제 민원현장에서 발생