남동구, 악성 민원 근절을 위한 특이 민원 대응 방안 마련

[금요저널] 인천시 남동구는 폭언·폭행 등 악성 민원인의 위법행위로부터 민원담당자와 구민들을 보호하기 위해 ‘특이 민원 관련 민원응대 매뉴얼 교육’을 실시하는 등 다양한 대응 방안을 추진한다고 26일 밝혔다. ‘특이민원’이란 행정기관의 적법한 민원 처리 결과에 불만을 가진 민원인이 폭언·폭행, 반복적으로 유사한 민원을 제기해 고의적으로 담당자의 업무를 방