“고충민원, 현장에서 듣고 해결한다”…아산시, 찾아가는 상담 운영

[금요저널] 아산시 시민고충처리위원회는 지역 주민들의 고충민원 해소를 위해 8월부터 11월까지 17개 읍·면·동을 순회하며 ‘찾아가는 고충민원 상담’을 운영한다.‘찾아가는 고충민원 상담’은 시민고충처리위원회 전문상담관이 지역 행정복지센터를 직접 찾아가 시민들의 고충민원을 상담하고 공정하고 객관적인 시각에서 민원처리 방안을 모색하는 현장 중심의 상담 제도다