천안시 신방동, ‘스마트형 순번대기시스템’ 도입…대기시간 단축

[금요저널] 천안시 신방동이 민원인의 편의 제공을 위해 행정복지센터 민원실에 스마트형 순번대기시스템을 설치했다고 22일 밝혔다. 동에 따르면 신방동은 지난해 시청과 동남·서북구청, 31개 읍면동 등 총 34개소 중 공무원 1명당 평균 민원 처리 건수가 2만2000건으로 가장 많은 민원을 처리했다. 더욱이 단순 민원과 복합 민원이 혼합해 대기함으로써 대기시