[금요저널] 오산시는 26일 오산오색시장 고객지원센터에서 ‘디지털 배송센터’ 개소식을 열고 운영에 들어갔다.
디지털 배송센터는 오산오색시장과 CJ대한통운이 함께 구축한 배송 지원 시스템이다.
대전 태평시장에 이어 전국에서 두 번째이며 경기도 전통시장에서는 처음으로 도입됐다.
오색시장은 상인회의 물류 인프라 개선 의지가 높고 기존 배송매니저와 백년가게 등 사업 기반을 갖춘 데다, 역세권의 풍부한 유동인구를 바탕으로 사업 확장 가능성이 크다는 점에서 대상지로 선정됐다.
개소식에는 조용호 오산시장을 비롯해 김영희·전예슬 경기도의원, 이충환 전국상인연합회장, 소상공인단체 관계자, 윤재승 CJ대한통운 오네 본부장 등이 참석했다.
이날 배송센터의 운영 체계를 소개하고 시장 점포에서 수거한 상품을 CJ대한통운 차량에 인계하는 전 과정을 시연했다.
디지털 배송센터의 핵심은 점포 방문 수거다.
상인이 전화로 배송을 신청하면 전담 배송매니저가 해당 점포를 방문해 상품을 수거한다.
상품은 당일 저녁 CJ대한통운 차량에 실려 전국으로 배송된다.
이에 따라 1인 점포 상인이 택배를 보내기 위해 영업을 중단하고 우체국이나 택배 접수처를 직접 방문해야 했던 불편도 줄어들 전망이다.
상인은 점포에서 영업을 이어가고 상품 수거와 배송은 전담 인력이 맡는 방식이다.
배송 신청이 몰리는 상황에 대비해 상인회와 전통시장 고객지원센터 인력이 수거 업무를 지원하는 체계도 갖췄다.
시는 운영 과정에서 상인들의 의견을 반영해 배송 서비스의 안정성을 높여갈 계획이다.
이번 사업은 전통시장의 현장 수요에 대기업의 물류망을 결합한 상생 모델이라는 점에서도 의미가 있다.
시는 배송 접근성을 높여 상인의 영업 부담을 낮추고 오색시장 상품의 판매 범위도 넓힐 수 있을 것으로 기대하고 있다.
조용호 오산시장은 “상품 배송을 위해 점포를 비워야 했던 상인들의 불편을 덜고 영업에 집중할 수 있는 환경을 마련했다”며 “경기도에서 처음 시작하는 대기업 협업 모델인 만큼 현장에 안정적으로 자리 잡아 오색시장의 경쟁력을 높일 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
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최홍석 경기도 총괄본부장
