전작 ‘똑똑한 사람은 어떻게 생각하고 질문하는가’로 독자들의 주목을 받은 이시한 교수가 머릿속 생각을 말로 연결해 상대방을 움직이는 방법을 담은 신간을 출간했다.
흔히 ‘말을 잘한다’는 개념이 청산유수처럼 화려한 언변과 표현을 구사하는 것으로 여겨지지만 저자는 상대의 전제를 맞추고, 말의 온도를 조절하며, 합의와 행동을 만들어내는 사람이 진짜 말을 잘하는 사람이라고 강조한다.
책은 진짜 말을 잘하는 사람들, 대화를 잘하는 사람들의 공통점인 ‘대화지능’을 소개한다. 대화지능은 대화를 열고, 쌓고, 잇고, 닫는 방법으로 이를 통해 머릿속 생각을 정돈하고 대화를 정렬하며, 명확한 합의와 행동을 끌어내는 핵심이다.
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이승섭 연합취재본부
