김포시, 민원응대 역량 강화 교육 실시

[금요저널] 김포시는 지난 11월 22일과 11월 29일 총 2회에 걸쳐, 민원서비스 향상 및 업무대응력을 높이기 위해 민원담당공무원 총 250여명을 대상으로 민원응대 역량강화 교육을 실시했다. 이번 교육은 일반적인 친절 CS교육이 아닌 민원 현장 사례 등 소통·공감형 친절한 교육으로 민원응대 드라마와 이연주 강사의 강의 도슨트를 접목한 새로운 형식으로