[금요저널] 성남시는 지난 26일 서울 한국프레스센터에서 열린 ‘제16회 2026 대한민국 SNS대상’ 시상식에서 기초지자체 시 부문 최우수상을 수상했다고 27일 밝혔다.
(사)한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최하고 과학기술정보통신부 등이 후원하는 ‘대한민국 SNS대상’은 공공기관과 기업의 SNS 활용 현황과 소통 역량을 종합 평가해 수여하는 국내 대표 SNS 시상 행사다.
사용자 투표 기간 성남시청 응원 페이지에는 2480건이 넘는 시민 응원 댓글이 이어지며 높은 호응을 얻었다.
성남시는 인스타그램, 유튜브, 카카오톡 채널, 네이버 블로그, 페이스북, 당근 등 6개 공식 SNS 채널을 매체별 특성과 이용자층에 맞춰 입체적으로 운영해 왔다.
특히 지역 기반 생활 커뮤니티인 ‘당근’까지 소통 접점을 넓혀 시기별·대상별 맞춤형 생활 정보를 신속하게 전달한 점이 높은 평가를 받았다.
또한 복잡하거나 딱딱하게 느껴질 수 있는 시정 정보를 시민 눈높이에 맞춘 기획 콘텐츠로 풀어내 정보 접근성과 흥미를 동시에 높였다.
인스타그램에서는 최신 밈을 활용한 ‘위례 트램 시운전’콘텐츠가 누적 조회수 140만 회를 기록했으며 ‘유휴부지 활용 공유주차장 개방사업’은 주차장 위치를 한눈에 확인할 수 있는 지도목록을 제작·공유함으로써 시민의 정보 접근성과 활용도를 높였다.
유튜브에서는 시민참여 웹예능 ‘캐치규’, 성남의 사계절을 감각적으로 담아낸 ‘SN스케이프’, AI를 활용한 시정 전달 쇼츠 등 콘텐츠 성격을 차별화해 운영했다.
또한 ‘1분 성남 스토리’숏폼 영상 공모전을 통해 시민이 직접 시정과 지역의 이야기를 공유하는 참여형 소통도 확대했다.
이번 수상은 성남시 공식 SNS가 단순한 시정 홍보 채널을 넘어 생활밀착형 정보를 제공하고 시민과 시정을 연결하는 핵심 소통 창구로 자리매김했다는 점을 대외적으로 인정받았다는 데 의미가 있다.
시는 이번 수상을 계기로 공식 SNS 채널을 통해 그동안의 운영 성과와 수상 소식을 시민과 공유하고 채널별 특화 콘텐츠 제작과 시민 참여형 쌍방향 소통을 한층 활성화할 방침이다.
시 관계자는 “이번 최우수상 수상은 일방적인 시정 홍보에서 벗어나 시민들이 일상에서 체감할 수 있는 유익하고 친근한 콘텐츠를 고민해 온 결과이자, 아낌없는 응원을 보내주신 시민 여러분 덕분”이라며 “앞으로도 변화하는 미디어 환경에 발맞춰 시민 눈높이에 맞는 대표 콘텐츠를 지속 발굴하고 신뢰받는 시정 소통 채널로서 공식 SNS를 운영해 나가겠다”고 말했다.
저작권자 © 금요저널 무단전재 및 재배포 금지
최홍석 경기도 총괄본부장
