양주시 공공도서관, 카카오톡 알림톡·채널서비스 실시

[금요저널] 양주시 공공도서관은 도서반납, 연체안내 등 도서관 이용정보를 카카오톡으로 안내하는 알림톡 서비스와 양주시도서관 카카오채널 운영을 본격 실시한다.

기존 도서관에서 사용해 온 SMS 문자서비스는 발송 가능한 글자 수가 45자 이내로 제한돼 있어 도서명, 수령일 등 상세한 정보 발송이 어려워 이용자들의 혼동과 정보 전달의 불편함이 있었다.

이번에 새롭게 도입한 카카오톡 알림톡 서비스는 1건당 최대 1,000자까지 전송할 수 있어 기존보다 상세한 정보를 전달할 수 있게 됐다.

알림톡으로 발송되는 메시지는 도서 반납예정일 연체안내, 예약도서 도착, 상호대차·희망도서 도착 등 다양한 안내메시지를 제공한다.

카카오톡 미사용 이용자거나 알림톡을 차단한 경우에는 기존과 같이 문자서비스로 안내를 받을 수 있다.

또한 ‘양주시 도서관’ 카카오톡 채널을 추가하면 도서이용 정보를 비롯해 행사, 문화, 프로그램 일정 등 다양한 도서관 정보를 받아볼 수 있다.