인천서부교육지원청, 서부자율행정협의회 학교시설공사 민원 Zero 매뉴얼 제작

인천광역시교육청

[금요저널] 인천서부교육지원청은 서부자율행정협의회와 학교시설공사 민원 대응을 위한 ‘학교시설 공사 민원 Zero’ 매뉴얼을 제작·보급했다고 28일 밝혔다.

학교시설공사 시 학부모 및 지역주민 등 민원 증가 추세에 선제적으로 대응하기 위해 학교 현장 민원 사례 분석을 토대로 제작됐으며 학교에 배포해 실무자료로 활용토록 했다.

주 내용은 학교시설공사 유형별 내진보강 옥상방수 증축공사 냉난방 개선 LED교체 석면교체 화장실 개선 등 민원 대응 업무 처리 절차를 상황에 맞는 예시문으로 전문성과 이해도를 높였다.

인천서부교육지원청 관계자는 “매뉴얼을 통해 학교 시설공사에 대한 학부모 만족도를 높이고 공사 중 발생할 수 있는 민원에 따른 교직원의 업무부담을 최소화 할 수 있을 것이라고 기대한다”고 말했다.