고양시 탄현2동 행정복지센터, 민원응대 친절교육 실시

고양시청

[금요저널] 고양시 일산서구 탄현2동 행정복지센터는 지난 28일 전 직원을 대상으로 민원응대 능력 향상을 위한 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 친절도 자가진단표를 이용한 개인별 친절도 점검, 공직자 민원응대 방법 및 전화응대 요령 공유 등의 내용으로 진행됐다.

이종신 탄현2동장은 “이번 교육을 통해 민원인의 말에 경청하고 공감하는 친절한 공직자의 자세를 실천할 것으로 기대한다”며 “민원인뿐만 아니라 직원까지 모두가 기분 좋은 탄현2동이 될 수 있도록 앞으로도 최선을 다해주기 바란다”고 당부했다.