“직원 스트레스 돌봄으로 행정서비스 강화”

강북구, 전 직원 대상 심리상담 지원

강북구청

[금요저널] 서울 강북구는 업무과다, 악성민원, 개인문제 등 스트레스로 지친 공무원들을 돌보기 위해 이달부터 강북구 전 직원을 대상으로 심리상담을 지원한다고 밝혔다.

이번 지원 사업은 심적으로 지친 공무원들을 조직 차원에서 적극적으로 지원하기 위해 마련됐다.

업무과다, 악성민원 응대 등으로 인한 스트레스를 완화해 건강한 조직문화를 조성을 목표로 한다.

구는 업무과다·대인관계 등 직장 문제뿐만 아니라 가족·육아 문제 등 일상생활에서 발생하는 개인적인 어려움까지 상담을 지원한다는 방침이다.

심리적 어려움을 겪고 있는 공무원이 상담을 받은 경우, 해당 공무원은 회당 10만원 상한의 지원액을 최대 5회까지 지원받을 수 있다.

또한 구는 공무원의 개인정보보호를 위해 상담비 지급신청서 상담실시 내역 등은 공문형식이 아닌 담당자 통합메일로만 접수를 받는다.

이순희 강북구청장은 “공감과 포용이 넘치는 건강한 조직문화를 위해 공무원들에 대한 지원을 아끼지 않을 것”이라며 “또한 건강한 조직문화를 바탕으로 더 나은 행정서비스 실현에 나서겠다”고 말했다.

한편 강북구는 민원담당 공무원 보호를 위해 폭행·폭언 등을 당한 공무원들에게 심리상담, 법률자문, 의료비 등을 지원하고 있으며 지난 4월엔 민원 담당 공무원들에게 목걸이 형태의 웨어러블캠을 제공한 바 있다.