인천 중구, 통합사례관리 담당자 역량 강화 위한 ‘동료코칭’ 추진

5~7월 3개월간 11개 동 통합사례관리 담당자 대상 권역별 동료코칭

[금요저널] 인천시 중구는 올해 5월부터 7월까지 관내 11개 동 통합사례관리 담당자를 대상으로 ‘권역별 동료코칭 ’을 추진한다고 18일 밝혔다.

이번 동료코칭은 다년간 통합사례관리 실무를 담당한 구청 통합사례관리사를 슈퍼바이저 코치로 활용, 일관된 사례관리 체계를 구축하고 동별 사례관리 담당자의 업무수행 능력을 강화하는 데 목적을 뒀다.

올해 동료코칭은 5월 15일 신흥동 행정복지센터를 시작으로 오는 7월 5일까지 약 3개월간 진행된다.

특히 동 사례관리 담당자의 업무 기간에 따라 1·2권역으로 분류함으로써 맞춤형 코칭이 진행될 수 있도록 했다.

슈퍼바이저 코치들은 사회적 고립 사례를 적용한 통합사례관리, 행복e음 전산입력, 강점관점·정신질환자 사례관리 등 실제 현장에서 적용 가능한 사례에 대해 코칭하며 동 관리사들의 전문성을 키우는 역할을 하게 된다.

이를 통해 동별 사례관리 담당자들은 통합사례관리 절차 숙달, 수행과정 내 필요한 지식 및 기술 함양 등을 도모, 구민들에게 더욱 질 높은 복지서비스를 제공할 수 있을 전망이다.

김정헌 중구청장은 “이번 동료 코칭을 통해 전문성이 한층 더 향상되기를 기대한다”며 “최일선에서 근무하는 복지공무원으로서 마음가짐을 다져 구민들의 안정된 삶을 위해 최선을 다해달라”고 말했다.