김해시 2023년 혁신 우수사례 경진대회 개최

‘민원 신청도 키오스크로 스마트하고 편리하게’ 금상 수상

[금요저널] 김해시는 2023년 혁신 우수사례 경진대회에서 9개 우수사례를 선정했다고 8일 밝혔다.

혁신 우수사례 경진대회는 김해시의 우수 혁신사례를 공유하고 혁신에 기여한 직원들을 격려해 혁신 문화 정착과 확산을 위해 마련됐다.

시는 각 부서에서 제출한 20개 사례를 대상으로 서면 심사와 시민 투표를 거쳐 9개 우수사례를 선정했으며 금상은 정보통신담당관의 ‘이제 민원 신청도 키오스크로 스마트하고 편리하게’ 사례가 선정됐다.

정보통신담당관은 민원신청서에 개인정보 등 동일 정보를 반복해서 수기 작성해야 하는 번거로움을 해결하기 위해 스마트 민원 신청 시스템을 개발하고 키오스크를 도입했다.

간편 본인인증을 통한 작성항목 자동입력으로 작성시간을 단축하고 음성인식 챗봇 서비스로 행정용어를 안내하는 등 민원 편의에 기여한 점이 높은 평가를 받았다.

은상은 지역보건과의 ‘고용복지플러스센터와 함께하는 구직자 심리지원 서비스’와 공동주택과의 ‘내집 마련 신혼부부 주거 지원 확대’ 사례가 각각 수상했다.

동상은 자원순환과의 ‘투명페트 AI 회수기 설치 및 회수보상제 운영’, 토지정보과의 ‘QGIS를 활용한 행정업무 자동화 및 의사결정지원’, 위생과의 ‘일반음식점 대상 주방위생 환경개선 사업’이 선정됐다.

시 관계자는 “우리 시 직원분들이 고민하고 이뤄낸 성과들이 행복도시 김해를 만들어가는 소중한 밑거름이 될 것”이라며 “앞으로도 시민들의 일상에 의미 있는 변화가 생길 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.