SNS 상담 앱 ‘마들랜’(마음을 들어주는 랜선친구) 소외 청년층 ‘특화’ 상담 운영

한국생명존중희망재단을 통해 고립·은둔 청년에 온라인 전문 상담 제공

마들랜 애플리케이션 청년 상담 자주하는 질문

[금요저널] 보건복지부는 소외 청년층을 지원하기 위해 한국생명존중희망재단에서 운영하는 SNS 상담채널 ‘마들랜’을 통해 비대면 온라인 상담을 운영한다고 밝혔다.

동 상담사업은 지난 10월 22일부터 시범사업 형태로 시행되어 고립·은둔 청년 등 소외 청년층의 상담·소통 등 말벗 역할을 하고 있다.

그동안 소외 청년층은 우울증, 자살 충동 등 정신건강 위기상황에 있더라도 외부와 단절된 특성으로 인해 방문상담이나 전화상담 형태의 지원을 받기가 어려웠다.

‘마들랜’상담은 대상자에게 익숙하고 접근성이 높은 사회관계망서비스 애플리케이션 형태이며 원하는 시간을 예약해 상담할 수 있어 청년층의 생활 패턴에 적합한 서비스이다.

상담을 원하는 청년은 플레이스토어·앱스토어에서 ‘마들랜’애플리케이션을 다운로드해 회원가입 후 시작화면 하단의 ‘청년 상담 예약’버튼을 클릭해 상담을 원하는 날짜와 시간을 지정할 수 있다.

상담은 주 1회씩, 기본 8회까지 진행되고 내담자가 원할 시에는 13회까지 연장해 제공된다.

상담사들은 한국생명존중희망재단 소속 전문 인력으로 이번 상담에는 특히 고립·은둔 청년에 대한 집중 교육을 이수해 이해도가 높은 전문가를 배치했다.

이상원 정신건강정책관은“SNS 상담 애플리케이션의 익명성, 비대면성을 활용해 소외 청년층이 외부와 연결될 수 있는 창구를 만들 수 있다”고 사업의 도입취지를 설명하며“청년 특화 상담 지원을 통해 정신적 위기 발생을 예방할 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.