안양시 찾아가는 복지팀, 도움 필요한 곳 찾아나서 복지 사각지대 없앤다

안양6동 찾아가는 복지팀, 민관 협력으로 맞춤형 복지서비스 제공 눈길

[금요저널] 안양시는 시민의 복지 체감도를 제고하고 복지 사각지대를 해소하기 위해 각 동 복지 가구와 주민인구를 종합적으로 고려해 2022년 1월 조직개편을 통해 4개 동을 시범 동으로 선정, 찾아가는 복지팀을 신설했다.

기존 1개 동 2개 팀에서 1개 동 3개 팀으로 운영되며 찾아가는 복지팀에서는 민·관 협력을 통해 복지 외 보건, 주거, 고용 등 범위를 확대해 심화된 복지서비스를 제공한다.

특히 안양6동 찾아가는 복지팀의 활약이 눈에 띈다.

지난 2월 계획 수립 후 업무를 쉼 없이 추진하고 있는 모습이다.

수치로만 따지자면 모니터링 상담관리 219가구의 가정방문 실시 및 152건의 복지 욕구 발굴, 통합사례 회의 14회 개최, 145건의 법정 및 비법정 급여 연계, 이웃돕기 996가구에 기부금품을 지원하는 등 복지대상자를 계속해서 찾아 서비스를 제공한 것을 확인할 수 있다.

대상자를 발굴하는 과정에서 민·관 협력과 맞춤형복지팀과의 협업이 빛을 발했다.

신모씨는 치매 및 폐암 등 건강 악화로 직접 의사표현을 할 수 없는 상황이었지만, 이웃 주민을 사례 회의에 직접 참여시켜 대상자로 선정했다.

병원 입원 및 의료 지원을 신속하게 처리했을 뿐만 아니라 가족과 연락도 닿을 수 있게 도와줬다.

홍모씨는 찾아가는 복지팀의 대상자 발굴과 맞춤형 복지팀의 부양의무자 조사로 자녀와의 관계 단절을 확인해 기초의료 수급뿐만 아니라 틀니 지원까지 이어지는 성과가 있었다.

또한, 10년 넘게 지하 단칸방에 거주하던 안모씨를 위해 주거취약계층 전세임대주택을 신청해 LH전세임대주택으로 이사하는 등 팀 간의 협력을 통해 폭넓은 복지혜택을 받을 수 있게 도와줬다.

권민정 안양6동장은“기존 복지대상자들은‘신청’주의에 따라 신청하지 못하면 지원을 못 받는 사각지대가 계속 발생하지만 찾아가는 복지팀의‘발굴’주의를 통해 대상자를 적극적으로 발굴해 대상자가 빠지지 않고 복지 사각지대가 최소화되도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

최대호 안양시장은 “1인가구 증가와 고독사의 비율이 높아짐에 따라 선제적 발굴이 늘 강조돼야 한다 예방적 차원의 복지서비스가 이루어지도록 노력해달라”고 각 동에 당부했다.