계양구학교밖청소년지원센터 학교밖청소년의 자립을 위한 고객 만족 교육 프로그램 진행

[금요저널] 인천광역시 계양구학교밖청소년지원센터 꿈드림은 지난 7월 28일 학교밖청소년 15명을 대상으로 ‘계양구 꿈드림 창.작.소’ 창업교육인 고객 만족 교육을 실시했다.

고객 만족 교육은 사회 진입을 준비하고 있거나 근로를 하고 있는 학교밖청소년을 대상으로 사회 적응 기술을 향상하는 데 도움을 주기 위해 마련됐다.

참여 청소년들은 성격유형검사를 기반으로 자가진단을 통해 자기 성향을 이해하고 유형별 특징을 파악해 근로 현장에서 만나는 동료와의 관계 증진과 효율적인 고객 응대 방법에 대해 배워보는 시간을 가졌다.

강의를 들은 청소년들은 “나 자신 뿐 아니라 동료들과 주변 사람들을 이해하는 데 도움이 됐고 상대방의 유형에 따라 대화하는 것 역시 매너라는 것을 깨달았다”며 “다음에 또 참여하고 싶을 정도로 유익한 강의였다”고 소감을 전했다.

한편 인천사회복지공동모금회 지원 사업인 ‘계양구 꿈드림 창.작.소’는 학교밖청소년들의 자립역량을 강화하고 실질적인 창업을 지원하기 위해 지난해부터 운영되고 있으며 오는 8월 중 청소년들을 대상으로 ‘기업가 정신 교육’을 진행할 예정이다.