인공지능 기반 24시간 맞춤형 정보 제공 서비스 ‘시흥복지온’ 완료보고회 성료

[금요저널] 시흥시는 지난 10일 시청 글로벌센터에서 ‘인공지능 기반 24시간 시흥시 맞춤형 정보 제공 서비스 시흥복지온 완료보고회’를 성공적으로 개최했다.

이날 보고회에는 박승삼 시흥시 부시장을 비롯해 복지국장 및 복지 관계 부서장, 각 행정복지센터 동장, 경기도 인공지능 산업육성과 및 경기도 경제과학진흥원 관계자 등 총 60여명이 참석했다.

‘시흥복지온’은 시민 맞춤형 복지서비스를 인공지능 기술을 활용해 시민들에게 24시간 365일 맞춤형 복지정보를 제공하는 플랫폼으로 시민들이 필요로 하는 복지정보를 모바일로 신속하고 정확하게 받을 수 있다.

시흥복지온 서비스는 2025년도 사회복지 관련 법규, 지침, 계획 등의 변경 사항을 모두 학습한 후 내년 2월 정식 서비스를 제공할 계획이다.

이번 완료보고회에서는 시흥복지온의 주요 기능과 성과가 소개됐다.

참석자들은 서비스의 음성검색, 음성답변, 초기 사용자 질의 가이드 추천, 요약문 제공 등의 기능을 체험하며 우수성을 확인했다.

특히 인공지능 체험단의 만족도 평가에서 높은 점수를 기록했으며 학습데이터 구축 등 사업 목표를 초과 달성했다는 성과도 발표됐다.

박승삼 부시장은 “시흥복지온은 우리 시 복지서비스의 수준을 한 단계 끌어올린 혁신적인 사례”며 “앞으로도 시민들의 복지 수요에 적극적으로 대응하고 누구나 차별 없이 복지 혜택을 누릴 수 있는 환경을 조성하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.