영양군, 민원응대 품질평가 우수부서 포상

군민평가단이 민원인으로 가장 방문해 서비스수준 평가

영양군청

[금요저널] 영양군은 3일“2022년도 민원응대 품질평가”에서 우수한 평가를 받은 3개 부서를 포상했다고 밝혔다.

지난 5월부터 2개월 간 민원응대 군민평가단 7명이 민원인으로 가장해 의회사무과를 제외한 23개 부서를 3회 이상 방문해 민원응대 품질평가표를 통해 각 부서를 평가했다.

민원응대 품질평가 항목은 환경 맞이 및 상담 종결태도 전체 만족도 등이다.

이번 평가에서 자연생태공원사업소는 97점으로 1위를, 종합민원과는 96점으로 2위, 지역개발과가 3위로 90.3점을 받았으며 최우수 부서인 생태공원사업소는 전 항목에서 매우 우수한 평가를 받았다.

오도창 영양군수는“이번 평가는 행정수요자인 군민평가단이 직접 해 군민입장에서 민원서비스 수준을 가늠해 볼 수 있는 기회가 됐다”며“앞으로도 군민 목소리 하나하나에 귀 기울이겠다”고 말했다.