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제1차 모두나;선 공론장 홍보포스터 [금요저널] 충청남도노동권익센터(센터장 한정애)는 오는 10월 30일(목) 오후 3시 천안 신라스테이 BANQUET 1에서 ‘제1차 모두나;선 공론장 : 충남 민원응대 공무원 감정노동 현실과 지원방안'을 개최한다. 이번 공론장은 충청남도노동권익센터가 실시한 민원응대 공무원의 마음건강실태조사 결과를 기반으로 지역 민원응대 공무원들이 겪고 있는 감정노동의 수준과 현실을 심층적으로 진단하고 실효성 있는 대응책을 마련하기 위해 기획됐다. 최근 3년간 전국적으로 민원응대 공무원의 자살 사건이 잇따르며 공직사회의 ‘심리재해'가 심각한 사회문제로 대두되고 있다.2025년 8월 경남의 한 보건소 20대 여성 공무원이 악성 민원과 업무 과중 끝에 스스로 목숨을 끊었고 순직으로 인정됐다.입직 3년 차부터 민원팀에서 근무하며 악성 민원에 시달렸던 그는 발령 불과 2개월 만에 극단적 선택을 했다.2024년 3월에는 경기 김포시청 9급 공무원이 포트홀 보수 민원으로 ‘좌표 찍기'를 당한 뒤 사망했다. 지난해 화성세무서 민원팀장은 고성을 지르는 민원인을 응대하다 실신해 숨졌다. 정부 통계에 따르면, 공무상 사망자는 2018년 78명에서 2022년 109명으로 39.7% 증가했다. 업무상 이유에 따른 공무원 자살 순직 신청도 2021년 26건에서 2022년 49건으로 약 2배 급증했으며 이 중 승인된 건수는 22건이다. 정신질환으로 공무상 재해를 인정받은 공무원은 2022년 기준 274명으로 일반 노동자의 11배에 달한다. 특히 최근 4년간 업무상 자살로 공무상 재해를 신청한 146명 중 입직 5년차 이하가 42명(약 29%)으로 청년 공무원들이 감정노동과 업무 과중에 더욱 취약한 것으로 나타났다. 악성 민원도 급격히 증가하고 있다. 전국 지자체에서 접수된 악성 민원은 2018년 3만 4,484건에서 2022년 4만 1,559건으로 20.5% 증가했다. 더욱 심각한 것은 법적 조치의 부재다. 2020~2024년 5년간 민원인이 공무원을 대상으로 저지른 폭언, 협박, 성희롱, 폭행 등 위법행위는 총 21만 1,195건에 달하지만, 신고·고소·고발 등 법적 조치가 이뤄진 경우는 3,911건(1.9%)에 불과했다. 위법행위 유형별로는 폭언이 17만 1,936건(81.4%)으로 압도적으로 많았고 협박 2만 1,935건, 성희롱 2,383건, 폭행 1,328건 순으로 나타났다. 민원 공무원들은 일상적으로 위법행위에 노출되면서도 실질적인 보호를 받지 못하고 있는 실정이다. 정부는 2023년 민원처리법 시행령 개정으로 바디캠 착용, 통화 강제 종료, 전수 녹음 등 공무원 보호조치를 의무화했고 2024년 5월 ‘악성민원 방지 및 민원 공무원 보호 강화 대책'을 발표했다.하지만 전국공무원노조가 2025년 6~7월 전국 136개 기관을 대상으로 실시한 실태조사 결과, 현장에서는 제도가 제대로 작동하지 않는 것으로 나타났다.지자체의 34.1%는 악성 민원 발생 시 통화 강제 종료가 불가능하다고 답했으며 실제 통화 종료를 시행한 사례도 40.3%에 그쳤다.악성 민원 대응 전담 부서가 없는 기관이 27.1%, 기본 매뉴얼조차 마련하지 못한 곳이 31%에 달했다.전담 인력이 없는 기관도 58.1%로 절반 이상이었다.충청남도노동권익센터는 이러한 전국적 위기 상황 속에서 충남 지역 민원응대 공무원의 실태를 진단하고 지역 차원의 선제적 대응책을 마련하기 위해 이번 공론장을 기획했다.센터가 실시한 ‘민원응대 공무원 마음건강실태조사'는 충남 지역 각 행정복지센터 근무 민원응대 공무원들의 감정노동 수준, 정신건강 상태 등을 종합적으로 파악한 첫 번째 지역 단위 조사다. 이번 공론장에서는 △실태조사 결과 발표 △전문가 진단 및 분석 △당사자 증언 △지자체·노조·전문가가 참여하는 종합 토론을 통해 충남형 민원응대 공무원 보호 모델을 모색한다. 특히 단순 사후 치유를 넘어, 악성 민원 예방, 업무량 조정, 조직문화 개선, 법적 대응 강화 등 구조적 대안을 중심으로 논의가 진행될 예정이다. 충청남도노동권익센터 한정애 센터장은 "민원응대 공무원의 고통은 개인의 문제가 아니라 우리 사회가 함께 풀어야 할‘사회적 재난'”이라며 "이번 공론장을 통해 충남이 민원응대 공무원 보호의 선도 모델을 고민하는 기회가 되었으면 좋겠다”고 밝혔다.또한 "공무원의 안전과 존엄이 지켜질 때 비로소 시민을 위한 양질의 행정 서비스가 가능하다”고 강조했다.
금산군, 금산 인삼의 날 기념 금산인삼약초 소비촉진 판촉 전개 [금요저널] 금산군은 금산 인삼의 날을 기념해 지난 22일부터 26일까지 금산인삼약초시장 일원에서 금산인삼약초 소비촉진 판촉행사를 전개했다. 이번 행사는 지역 인삼·약초 소비 확대와 전통시장 활성화를 위해 마련됐으며 높은 관심과 호응을 얻으며 마무리됐다. 행사기간 총 5794명의 방문객이 행사장을 찾았으며 매출액은 약 6억6300만원을 기록했다. 구매 금액에 따른 상품권 지급액은 △3만원 이상 5000원 △5만원 이상 1만원 △7만원 이상 1만5000원 △10만원 이상 2만원이다. 군 관계자는 “이번 판촉행사를 통해 지역 상권에 활력을 불어넣는 계기가 됐다”며 “앞으로도 금산 인삼산업의 경쟁력 강화와 소비 촉진을 위한 다양한 프로그램을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 말했다.
당진시청 [금요저널] 당진시는 조직 내 청렴 문화 조성 및 시의 청렴 의지 홍보를 위해 전 직원을 대상으로 행정 전화 통화연결음 시나리오 공모를 추진한다고 3일 밝혔다. 2019년부터 추진된 본 사업은 시가 자체 제작한 청렴 음원을 행정 전화 통화 연결음에 사용해 당진의 청렴 함양 이미지 홍보 강화에 나서며 화제가 된 바 있다. 시는 통화연결음이 민원인의 통화대기 중 지루함을 덜어줄 수 있는 데다가 문구가 중독성이 있어 기억에 오래 남아 자연스럽게 당진의 청렴한 이미지 제고에 효과를 거둘 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이달 17일까지 진행되는 이번 공모전은 청렴 시정 의지 전달력, 참신성, 노력도 등을 1차 심사한 후, 직원 설문조사를 통해 우수작 3편을 최종 선정할 계획이라고 전했다. 안봉순 감사법무담당관은 “타 지자체와 차별화된 참신하고 새로운 청렴 시책 추진을 통해 직원들의 관심과 이해를 집중시키고 그것을 적극 홍보하겠다”며 “시민들로부터 신뢰받을 수 있는 청렴행정에 최선을 다하겠다”고 말했다.
by아산시, 적극행정 우수사례 타 지자체 전파를 위한 설명회 개최 [금요저널] 아산시가 적극행정 우수사례를 타 지자체 담당 공무원들과 공유하는 ‘적극행정 우수사례 설명회’를 진행하고 있다. 이번 설명회는 지난해 행정안전부로부터 적극행정을 통한 규제애로 해소실적으로 선정 소개된 ‘명의이전차량 검사 과태료 민원 원천 해결’ 프로세스에 대한 타 지자체의 문의가 많아지자 필요 지자체에서 활용할 수 있도록 마련됐다. 지난달 31일 개최한 1차 설명회에는 14개 지자체에서 15명의 담당 공무원이 참석해 아산시 차량등록과에서 자체 개발한 업무처리 프로세스 업무용 파일을 받고 활용법을 숙지하는 시간을 가졌다. 정기 검사 미필 중고차를 구매하면 새 차주가 구매 후 31일 이내에 반드시 검사받아야 하는데, 이를 새 차주에게 고지할 방법이 없어 최고 60만원의 과태료가 부과되고 민원으로 이어지는 경우가 많았다. 이러한 반복되는 민원을 해결하기 위해 노력한 시 담당자는 2020년 엑셀 자동화 기능을 활용한 간편 프로세스를 직접 개발해 중고차 양수인에게 빠짐없이 정기 검사 안내문을 발송할 수 있는 시스템을 구축했다. 이후 검사 시행률이 93%에 달하게 됐고 과태료 부과에 항의하는 민원도 1/10 이하로 줄어드는 한편 업무량 또한 줄어들어 민원인과 담당자 모두 만족할 수 있는 결과를 이끌었다. 설명회 참석자들은 “사실상 포기한 업무였는데 이렇게 쉽게 업무처리가 가능하다니 놀랍다”, “철저한 준비와 검증을 통해 만든 것임이 느껴진다 내부에서만 쓰지 않고 공익을 위해 이런 설명회를 마련해준 것에 감사드린다”며 공유받은 내용을 실제 업무에 적극 활용하겠다고 입을 모았다. 시 관계자는 “이번 사례 공유가 민원인과 공무원이 심한 갈등을 겪던 고질적인 민원 해결과 타 지자체 업무 개선에 도움이 되길 바란다”며 “이번 설명회를 계기로 프로세스를 더욱 편리하게 개선해 오는 10일 열리는 2차 설명회를 준비하겠다”고 말했다.
by아산시새마을회, ‘이웃과 함께하는 반찬 나누기’로 이웃사랑 실천 [금요저널] 아산시새마을회가 아산시새마을부녀회 주관으로 지난 1일 2일 이틀간 ‘이웃과 함께하는 반찬 나누기’ 행사를 진행했다. ‘이웃과 함께하는 반찬 나누기’는 이웃사랑 실천을 위해 아산시새마을회에서 매년 여름철 주기적으로 진행하는 행사다. 이번 행사에는 읍면동 새마을협의회장·부녀회장 등 새마을회원 60여명이 참여해 배추김치와 돼지불고기를 만들었으며 손수 만든 반찬에 마스크와 라면을 함께 담아 17개 읍면동별로 10가구씩 선정된 취약계층 총 170가구에 전달하며 안부를 살피는 시간을 가졌다. 최동석 회장은 “살기 좋은 아산을 만드는 데 일조한다는 자부심으로 이번 봉사활동에 참여해 주신 이연순 부녀회장님과 김동수 협의회장님을 비롯한 17개 읍면동 회장님들에게 감사드린다”고 말했다. 시 관계자는 “코로나19가 완화되면서 봉사활동을 좀 더 활발히 할 수 있어 다행이다”며 “늘 봉사 정신을 실천해주시는 새마을회원분들에게 감사드린다”고 말했다.
by아산시, 배방복합커뮤니티센터 건립사업 공사 착수 [금요저널] 아산시가 배방읍 공수리 일원에 추진 중인 배방복합커뮤니티센터 건립사업의 유기적인 공사 추진을 위해 오는 7일 시공자, 설계자, 관계 기술자와 착수 회의를 개최하고 본격적인 공사에 들어간다. 배방복합커뮤니티센터 건립사업은 지속적인 인구 유입과 경제활동 인구 증가가 이뤄지고 있으나 문화시설이 부족한 배방읍 공수리, 북수리 지역에 문화 및 체육 복합시설을 건립해 지역주민의 삶의 질을 향상하고 균형 발전을 도모하고자 추진됐다. 배방복합커뮤니티센터는 지하 1층, 지상 3층, 연면적 5647㎡ 규모로 2023년 건립될 예정으로 모산역 폐철도 도시숲 공원과 연계한 휴게 공간을 조성하고 수영장, 체육관, 도서관, 다함께돌봄센터 등 다양한 생활체육 활동 공간을 확보할 예정이다. 시 관계자는 “공공건축물 공사로 인한 인근 거주 주민들의 불편이 최소화할 수 있도록 공사를 조속히 완료할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
by재선 성공 박정현 부여군수, 충령사 참배 [금요저널] 제8회 전국동시지방선거에서 재선에 성공한 박정현 부여군수 당선인이 2일 오후 더불어민주당 부여군의원 당선자들과 함께 충령사를 찾아 참배하고 있다.
by아산시, 과수화상병 긴급방제 ‘4차, 5차, 6차 약제’ 공급 [금요저널] 아산시가 과수화상병 확산에 따라 관내 사과, 배 재배 농가를 대상으로 4차, 5차, 6차 과수화상병 긴급 방제약제 공급에 나섰다. 시는 예비비 2억원을 포함한 총 2억5000만원의 시비를 긴급 투입해 이번 주까지 화상병 방제약제를 추가 공급하며 적기 방제를 통한 화상병 확산 억제에 총력을 기울일 방침이다. 4차, 5차 방제약제는 수령 즉시 살포가 가능하도록 생육기에 사용해도 약해가 없는 생물 제재를 선정했고 6차 방제약제는 과실을 수확한 후 사용 가능한 약제를 선정 공급했다. 아울러 시는 과수화상병 확산 방지를 위한 집중 예찰도 진행 중이다. 5월에 165 농가, 173ha의 과원에 대한 예찰을 추진했고 오는 6월 7일부터는 예찰 인력을 증원해 2차 관내 과원 예찰을 진행할 예정이다. 현재 과수 농가 신고와 예찰을 통해 3 농가 약 4.6ha의 과수화상병 발생을 확인했고 그중 한 농가의 폐원을 완료했다. 이성열 농업기술과장은 “적과, 봉지씌우기 등 과수 농작업이 활발한 요즘은 과수화상병 유입 차단을 위한 농작업 관리가 매우 중요한 시기다”며 “외부오염 물질 유입 방지를 위한 작업자 및 작업 도구 수시 소독, 작업내용을 기록한 영농일지 작성 등 과수 농가의 적극적인 협조를 부탁드린다”고 말했다.
by충청남도청 [금요저널] 계룡세계군문화엑스포조직위원회는 2일 ‘2022계룡세계군문화엑스포’와 함께할 자원봉사자를 모집한다고 밝혔다. 모집 분야는 일반 통역 2개 분야 1일 127명이다. 지원 대상자는 만 18세 이상 신체 건강하고 엑스포 행사에 사명감을 갖고 봉사에 적극 참여할 출·퇴근이 가능한 봉사자로 2022계룡세계군문화엑스포에 관심이 있는 누구나 신청할 수 있다. 선발된 자원봉사자는 10월 7∼23일 열리는 2022계룡세계군문화엑스포 행사장에서 진행을 돕고 관람객을 위한 다양한 봉사활동을 펴게 된다. 신청은 2일부터 오는 30일까지이며 참여를 희망하는 지원자는 2022계룡세계군문화엑스포 또는 계룡시자원봉사센터 누리집에서 신청서를 내려받아 접수처인 계룡시자원봉사센터에 방문 접수하거나 우편, 팩스, 전자우편 등으로 제출하면 된다.
by박정현 부여군수, 당선증 교부받아 [금요저널] 재선에 성공한 더불어 민주당 박정현 부여군수 당선인이 오늘 부여문화원 소강당에서 부여군선거관리위원회로부터 당선증을 교부받았다. 박정현 당선인은 어제 치러진 제8회 전국동시지방선거에서 상대후보인 국민의 힘 홍표근 후보를 24.05%p로 따돌리고 승리를 거뒀다. 박 당선인의 승리는 전국적으로 거센 여당 바람을 온몸으로 맞으면서 이뤄낸 압도적 승리라서 의미가 더욱 크다. 박 당선인은 당선증을 교부받은 자리에서 “지난 선거 때는 파란물결 흐름의 도움을 받은 측면이 있었다면, 이번 선거는 정반대로 여당의 거센 바람을 뚫고 거머쥔 승리라서 더욱 값지다”고 밝혔다. 이어 “보수의 성지인 부여에서 보수, 진보, 정당을 넘어 박정현을 지지해주신 부여군민들의 넓은 마음과 큰 뜻을 헤아려 부여를 위해 더욱 열심히 뛰겠다”고 말했다. 계속해서 “아침에 부여군 발전을 당부하는 홍표근 후보님의 전화가 있었다 홍 후보님께 감사와 위로의 말씀을 전한다”며 “새로 당선되신 의원님들과 잘 협력해서 앞으로 화합의 하나 된 부여를 이끌겠다”고 강조했다.
by부여 시가지, 올 가을 국화로 물든다 [금요저널] 올 가을 부여 시가지가 국화로 물들게 될 전망이다. 부여군은 지난 5월 30일 농업기술센터 내 자체 재배사에서 키운 화단국 묘를 분양했다. 시가지 전체를 국향 가득한 가을 도시로 만들어 국화축제를 부여 가을 대표하는 꽃 축제로 육성한다는 취지다. 앞서 군 농업기술센터는 지난 3월 관내 학교, 마을, 단체들을 대상으로 총 70개소에서 46,510주를 신청받았다. 농기센터 전용 국화 육묘장에서 삽목, 순집기, 분갈이 과정을 거쳐 생산한 국화묘다. 농기센터 관계자는 “앞으로 매년 다양한 국화 품종을 분양할 예정”이라며 “분양된 화단국이 마을 도로변과 관광지에서 아름답게 경관 조성될 것을 기대한다”고 말했다. 한편 지난해 부여군은 어려운 여건 속에서 전국 규모 국화축제를 성공리에 개최하고 코로나19로 지친 지역민과 방문객에게 힐링 기회를 제공해 큰 호응을 받았다. 올해 제19회 백제고도부여국화축제는 오는 10월 28일 부여 구드래둔치에서 열릴 예정이다.
by부여군, 사회적경제 활성화 위한 새 발돋움 [금요저널] 부여군이 관내 사회적경제 활성화를 위한 새로운 발돋움을 시작했다. 지난 3월 농림축산식품부 공모에 선정된 ‘농촌 사회적경제 서비스공급 기반조성사업’을 통해서다. 군은 지난 5월 31일 이 사업을 위해 모집한 활동가 발대식을 열었다. 본격 활동에 앞서 활동가 임명장을 수여하고 오리엔테이션과 특강, 소통시간 등을 통해 활동가로서 책임감과 자긍심을 북돋웠다. 농촌 사회적경제 서비스공급 기반조성사업은 활동가 10명을 모집해 읍·면 지역에 실거주하면서 사회적경제 관련 기획·지원·홍보 활동 등 사회적경제 기반을 조성하는 사업이다. 2024년까지 3년간 국비 5억 4,400만원을 확보했다. 올해는 군비 4,000만원을 포함한 사업비 2억원을 들여 사회적경제 활성화를 위한 기반을 마련한다. 활동가들은 2인 1조로 오는 7일부터 12월 말까지 사회적경제 돌봄교육 구축사업과 1마을 1사회적경제 구축사업을 주 3회 수행하게 된다. 군 관계자는 “사회적경제 활동가를 활용해 농촌의 다양한 분야 사회적경제조직을 육성하겠다”며 “취약계층에게 사회서비스를 확대하고 일자리를 제공하는 본연의 역할을 강화해 관내 사회적경제를 활성화할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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